Compra, venda e entrega

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1 - Ao realizar a compra dos produtos ofertados no sítio eletrônico do espaço shanti, o consumidor concordará em pagar por meio de uma das formas relacionadas na página do produto, onde constam o preço, a possibilidade de parcelamento e o meio de pagamento, como cartão de crédito, por exemplo.

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2 - O Espaço Shanti é responsável por indicar a disponibilidade do produto no estoque, e caso o produto tenha se esgotado após a realização do pagamento, restituirá a quantia paga ao consumidor.

2.1 - Na hipótese de o Espaço Shanti manifestar a possibilidade de encontrar o produto no mercado, o consumidor poderá optar por aguardar sua chegada em estoque, ao invés de ver restituída a quantia despendida.

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3 - O Espaço Shanti deverá entregar o produto no endereço indicado pelo consumidor em até vinte dias (úteis), contados a partir da confirmação do pagamento.

3.1 - O tempo de entrega do produto poderá variar caso a caso, dependendo da localidade do destino.

3.2 - O Espaço Shanti efetuará as entregas apenas dentro do território nacional, sendo o consumidor responsável por receber o produto no local, durante o horário comercial.

3.3 - A taxa de entrega variará conforme o destino, o peso e o tamanho do produto, cuja informação será prestada no ato da compra.

3.4 - O Espaço Shanti não será responsável pela mora decorrente de caso fortuito ou força maior, tais como greves e catástrofes naturais.

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4 - O consumidor poderá desistir da compra ou devolver o produto, em até sete dias, a contar da conclusão da compra ou do recebimento, acrescida da restituição das quantias eventualmente pagas, conforme determina a lei.

4.1 - Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deverá comunicar o Espaço Shanti pelo e-mail espacoshantidecor@gmail.com ou por outro canal de comunicação disponibilizado no sítio, para que seja informado sobre o procedimento a ser seguido.

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5 - Caso o produto chegue ao seu destino comprometido por algum vício de qualidade ou quantidade que o torne impróprio ou inadequado à sua finalidade, o Espaço Shanti deverá sanar o problema em até trinta dias, devendo a reclamação ser efetuada dentro dos noventa dias seguintes ao recebimento, na forma da lei.

5.1 - Na hipótese de descumprimento do prazo de trinta dias pelo Espaço Shanti, o consumidor poderá exigir, alternativamente, (i) a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; (ii) a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada; ou (iii) o abatimento proporcional do preço, nos termos da lei.

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6 - No caso de inadimplemento da obrigação pelo consumidor, o Espaço Shanti poderá cobrá-lo de forma civilizada e sem expô-lo ao ridículo, mas será válida sua inclusão nos bancos de dados dos serviços de proteção ao crédito.

6.1 - O Espaço Shanti poderá pleitear a resolução do contrato e a retomada do produto alienado ou a cobrança da prestação, sem prejuízo, em qualquer caso, de eventuais perdas e danos.